Branża TSL (Transport, Spedycja, Logistyka) dynamicznie się rozwija. Z roku na rok rosną oczekiwania klientów, którzy wymagają szybszych dostaw, większej elastyczności i dokładności w realizacji zleceń. Jednak nawet największe polskie firmy spedycyjne borykają się z problemami, które uniemożliwiają osiągnięcie pełnego potencjału. W centrum tych wyzwań leży jedno: chaos w zarządzaniu danymi.
Rozproszone systemy, papierowe archiwa, setki plików Excel i dane zapisane w różnych narzędziach sprawiają, że codzienne zarządzanie procesami operacyjnymi staje się nie tylko skomplikowane, ale również kosztowne. Czy istnieje sposób, aby to zmienić? Tak – odpowiedzią jest dedykowana aplikacja dla spedycji, czyli centralny system integracyjny. Dowiedz się, jak takie rozwiązanie może zrewolucjonizować Twoją firmę.
Przed firmami z branży TSL stoją liczne wyzwania. Często wynikają one z jednego, kluczowego problemu: danych przechowywanych w zbyt wielu różnych miejscach. Oto najczęstsze trudności, które zgłaszają menedżerowie firm transportowych i spedycyjnych:
W typowej firmie spedycyjnej dane są przechowywane w wielu różnych systemach, takich jak:
TMS (Transport Management System) – system do zarządzania transportem,
ERP (Enterprise Resource Planning) – program umożliwiający wgląd w finanse i zarządzanie zasobami,
CRM (Customer Relationship Management) – system wspierający zarządzanie relacjami z klientami,
Pliki Excel – tworzone doraźnie przez pracowników,
Papierowe archiwa – dokumenty, które nie zostały zdigitalizowane.
Brak centralizacji niejednokrotnie oznacza, że pracownicy muszą przeszukiwać wiele źródeł, by znaleźć potrzebne informacje. W efekcie wydłuża to czas realizacji zleceń.
Dane dotyczące jednego zlecenia mogą różnić się w zależności od źródła. Na przykład status kontenera w TMS może nie zgadzać się z informacjami zapisanymi w CRM. Takie niezgodności prowadzą do błędów operacyjnych i niezadowolenia klientów.
Firmy spedycyjne potrzebują dokładnych danych do planowania, raportowania i podejmowania decyzji. Gdy dane są rozproszone, tworzenie kompleksowych analiz staje się czasochłonne i często obarczone błędami.
Czas tracony na szukanie danych, poprawianie błędów czy ręczne przepisywanie informacji to realne koszty, które obciążają budżet firmy.
Dedykowany system integracyjny to narzędzie stworzone na potrzeby konkretnej firmy. Pozwala ono połączyć wszystkie istniejące systemy i źródła danych w jedną, spójną całość. Dzięki temu cała firma działa w oparciu o jednolite, aktualne informacje. Jak działa takie rozwiązanie?
System łączy się z TMS, ERP, CRM i innymi narzędziami, a także umożliwia import danych z Excela. Dzięki temu eliminuje problem „wysp danych” i pozwala na automatyczną wymianę informacji między systemami.
Wszystkie nowe dane są przechowywane w jednym miejscu. Użytkownicy mogą łatwo je wyszukiwać, edytować i analizować – bez konieczności przeskakiwania między różnymi narzędziami.
System porównuje dane z różnych źródeł, identyfikuje niezgodności i automatycznie informuje o błędach. Na przykład, jeśli status kontenera różni się w TMS i CRM, aplikacja zasugeruje, który z wpisów wymaga poprawy.
Dzięki technologii OCR (Optical Character Recognition) możliwe jest przekształcanie skanów dokumentów papierowych w dane cyfrowe, które można przechowywać w centralnym systemie.
System zapewnia szyfrowanie danych oraz dostęp oparty na rolach, co gwarantuje zgodność z regulacjami, takimi jak RODO.
Wdrożenie centralnego systemu integracyjnego to nie tylko rozwiązanie istniejących problemów, ale również szereg korzyści biznesowych, które przekładają się na wymierne rezultaty.
Pracownicy nie tracą godzin na przeszukiwanie różnych systemów czy ręczne przepisywanie danych. Wszystkie informacje są dostępne w jednym miejscu, co znacząco przyspiesza realizację zleceń.
Automatyczna weryfikacja danych minimalizuje ryzyko pomyłek, takich jak błędne informacje o zleceniu czy kontenerze. To z kolei prowadzi do zmniejszenia kosztów wynikających z błędów.
Dzięki szybszemu dostępowi do danych pracownicy mogą błyskawicznie odpowiadać na pytania klientów i rozwiązywać ich problemy. To buduje zaufanie i lojalność.
Dzięki zintegrowanym danym kadra zarządzająca ma pełny obraz sytuacji operacyjnej i finansowej firmy. To ułatwia podejmowanie decyzji strategicznych w oparciu o konkretne dane.
System można łatwo rozbudować o nowe funkcjonalności i dostosować do zmieniających się potrzeb firmy. To inwestycja, która rośnie razem z przedsiębiorstwem.
Centralizacja danych ułatwia spełnienie wymogów prawnych, takich jak RODO, co minimalizuje ryzyko kar finansowych.
Wdrożenie dedykowanego systemu integracyjnego to proces, który wymaga współpracy z rzetelnym partnerem technologicznym. Oto etapy tego procesu:
Rozpoczynamy od zrozumienia, jakie dane i procesy wymagają integracji. Wspólnie z zespołem klienta określamy kluczowe cele projektu.
Na podstawie analizy tworzymy dedykowaną aplikację dla spedycji, która spełnia wszystkie wymagania biznesu i integruje się z istniejącymi systemami.
System zostaje połączony z TMS, ERP, CRM i innymi narzędziami. Wprowadzamy również mechanizmy importu danych z Excela oraz digitalizacji dokumentów papierowych.
Zapewniamy szkolenia dla pracowników, aby mogli efektywnie korzystać z nowego narzędzia.
Przeprowadzamy dokładne testy, aby upewnić się, że aplikacja działa zgodnie z oczekiwaniami. Następnie uruchamiamy system w środowisku produkcyjnym.
Po wdrożeniu zapewniamy wsparcie techniczne oraz możliwość rozbudowy systemu w miarę potrzeb.
Co ciekawe, w przypadku JS popularność dodatkowo nakręca… popularność. Z uwagi na fakt, że JavaScript jest stosowany w ponad 98% stron internetowych, musi go znać praktycznie każdy Front-end Developer (czyli programista odpowiedzialny za stworzenie tej widocznej warstwy aplikacji). Dodatkowo ogromna popularność JS sprawia, że powstało wiele bibliotek i frameworków dla programistów, które ułatwiają i przyspieszają prace z wykorzystaniem języka JavaScript.
Jesteśmy prężnie rozwijającym się softwarehousem, który specjalizuje się w usługach programistycznych dla TSL. W codziennej pracy kładziemy nacisk na doskonałą komunikację, jasne zasady i szukanie rozwiązań, które realnie usprawniają codzienną pracę i przynoszą wymierne korzyści biznesowe naszym klientom.
Chaos w zarządzaniu danymi to problem, z którym boryka się wiele polskich firm spedycyjnych. Dedykowany system integracyjny to rozwiązanie, które pozwala go wyeliminować, jednocześnie otwierając drzwi do nowych możliwości. Jeśli chcesz usprawnić swoje procesy, zwiększyć efektywność i zyskać przewagę nad konkurencją, czas na inwestycję w cyfryzację.
